Chybová zpráva 550 5.1.1 sorry, no such mailbox here se objevuje při pokusu o odeslání e-mailu, kdy e-mailový server příjemce nemůže najít uvedenou e-mailovou adresu ve své databázi. Tato zpráva je standardní odpovědí SMTP serveru, signalizující, že specifikovaný e-mailový účet (příjemce) nebyl na serveru nalezen. Pojďme se podívat na hlavní příčiny této chyby a doporučené postupy pro její řešení.
Příčiny chyby
- Nesprávná e-mailová adresa: Nejčastější příčinou je jednoduchá chyba v e-mailové adrese příjemce, jako je překlep nebo chybné doménové jméno (např. „gamil.com“ místo „gmail.com“).
- Zrušení e-mailového účtu: E-mailový účet příjemce mohl být zrušen nebo deaktivován, což znamená, že již není na serveru dostupný.
- Problémy s DNS: Někdy mohou být problémy s DNS (Domain Name System) zodpovědné za nemožnost serveru najít příslušnou e-mailovou adresu, zejména pokud došlo nedávno k migraci e-mailové služby na jiný server.
Řešení
- Kontrola e-mailové adresy: Dvojí kontrola e-mailové adresy příjemce je prvním krokem. Ujistěte se, že adresa je správně napsaná a neobsahuje žádné překlepy.
- Ověření stavu e-mailového účtu: Pokud je to možné, kontaktujte příjemce jiným způsobem a ověřte, že jeho e-mailový účet je stále aktivní.
- Zkontrolujte nastavení DNS: Pokud máte přístup k administraci domény, zkontrolujte, zda jsou záznamy MX (Mail Exchange) správně nastaveny a odkazují na správný e-mailový server.
- Kontaktujte technickou podporu: Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu vašeho e-mailového poskytovatele. Mohou prověřit, zda neexistují na jejich straně žádné problémy, které by mohly způsobovat tuto chybovou zprávu.
Chybová zpráva 550 5.1.1 sorry, no such mailbox here je obvykle výsledkem jednoduché chyby v adrese příjemce nebo problému na straně serveru. Díky pečlivé kontrole a několika jednoduchým krokům lze většinu těchto problémů rychle vyřešit. Vždy je dobré mít na paměti, že komunikace s technickou podporou a dodržování osvědčených postupů může pomoci předejít budoucím problémům s doručováním e-mailů.
