WIKI

V dnešní digitální éře je ochrana před nevyžádanou poštou (spamem) a phishingovými útoky klíčovou složkou zabezpečení elektronické komunikace. Gmail, jako jedna z nejpopulárnějších e-mailových služeb, implementuje různé metody ověřování pro zajištění toho, že e-maily jsou skutečně odeslány legitimními zdroji. Tento článek se zaměřuje na konkrétní případ, kdy e-mail odeslaný z domény mydreams.cz byl serverem Gmail (gmail-smtp-in.l.google.com[142.250.27.27]) zablokován s chybovou zprávou, že odesílatel neprošel ověřením prostřednictvím mechanismů SPF a DKIM.

Problémová situace

Odesílatel z domény mydreams.cz se pokusil odeslat e-mail na Gmail, ale zpráva byla vrácena s chybovými kódy 550-5.7.26. Hlavní důvod odmítnutí spočíval v tom, že odesílatel nebyl řádně ověřen pomocí protokolů Sender Policy Framework (SPF) a DomainKeys Identified Mail (DKIM). Oba tyto standardy slouží k ověření identity odesílatele e-mailu, aby se předešlo zneužití e-mailových adres.

Rozbor mechanismů SPF a DKIM

SPF (Sender Policy Framework)
SPF je e-mailový ověřovací systém, který umožňuje vlastníkům domén specifikovat, které e-mailové servery mají oprávnění odesílat e-maily jménem jejich domény. V tomto případu SPF záznam pro doménu mydreams.cz neobsahoval IP adresu 178.238.41.76, což vedlo k tomu, že Gmail zprávu identifikoval jako potenciálně nelegitimní.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM poskytuje způsob, jakým lze ověřit, že obsah e-mailu nebyl během přenosu změněn, a zároveň potvrdit, že e-mail byl odeslán z autorizovaného serveru dané domény. V našem případě ověření DKIM neprošlo, což naznačuje, že zpráva mohla být pozměněna nebo že nebyla odeslána z autorizovaného serveru.

Řešení a doporučení

Pro vyřešení problému je nezbytné provést následující kroky:

1. Revize a aktualizace SPF záznamu: Je důležité zkontrolovat SPF záznam pro doménu mydreams.cz a ujistit se, že obsahuje všechny IP adresy, které jsou používány pro odesílání e-mailů, včetně adresy 178.238.41.76.

2. Konfigurace a testování DKIM: Musí být zajištěno, že DKIM je správně nastaven pro doménu mydreams.cz, včetně generování platného DKIM klíče a jeho přidání do DNS záznamů domény. Dále je doporučeno použít nástroje pro testování DKIM, aby se ověřila správnost konfigurace.

3. Monitoring a revize: Po aktualizaci SPF a DKIM záznamů je klíčové pravidelně monitorovat odesílané e-maily za účelem identifikace a řešení případných problémů s doručováním.

Problémy s ověřováním odesílatelů e-mailů mohou vést k zablokování zpráv a negativně ovlivnit doručování e-mailů. Správná konfigurace SPF a DKIM je zásadní pro zajištění, že e-maily jsou považovány za legitimní a doručeny příjemcům. V případě problémů, jako je tento, je důležité rychle identifikovat a řešit příčiny, aby se minimalizovaly případné dopady na komunikaci s klienty a obchodní operace.